a
b
c
d
WorkDigest.ru - тысячи вакансий от прямых работодателей и кадровых агентств. Найди работу в своем городе!
Ваш регион: не выбран
Изменить свой город

Вакансия Ведущий специалист отдела контроля качества в Омске

Зарплата: от 26000 руб.
Город: Омск
Занятость: Полная занятость
Работодатель:
Образование: Высшее
Возраст: Не указан
Последнее обновление: 13.08.2018
Обязанности
Служба развития лояльности – работа с существующей базой Клиентов, направленная на повышение и укрепление их лояльности и удовлетворенности в целом.
Обязанности:

Осуществление контроля качества работы персонала;

Контроль качества обслуживания клиентов во всех каналах коммуникаций посредством анализа диалогов;

Внесение предложений по улучшению качества обслуживания клиентов;

Формирование предложений по индивидуальному плану развития и обучения персонала;

Ведение и анализ оперативной, статистической и исторической отчётности;

Формирование отчетных данных в соответствии с поручением руководителя подразделения.
Требования
Высшее образование, стаж работы 1-3 года, полная занятость

Опыт в сфере обслуживания массовых клиентов желателен (техническая поддержка, удержание абонентов, решение вопросов о расчётах);

Опыт работы в Контроле Качества обслуживания, как преимущество;

Владение MS Office (Excel, Word);

Грамотная речь;

Организованность, ответственность, целеустремленность и самостоятельность.
Условия работы
График работы 5/2 (с 8.00 до 17.15);

Заработная плата - 26000 + премии;

Перспективы карьерного роста;

Активное взаимодействие со всеми подразделениями компании;

Улучшение своих навыков в области обслуживания клиентов;

Комфортные условия труда;

Расширенный соц.пакет от компании.
Дополнительная информация
Опыт работы: 1-3 года
График работы: полный рабочий день

Похожие вакансии по специальности директор / руководитель в Омске

Зарплата от 30000 руб.
Компания ООО "СибзаводАгро" является производителем посевной и почвообрабатывающей сельскохозяйственной техники и запасных частей к ней. Обязанности: осуществляет работу по необходимому гарантийному ремонту оборудования, реализуемого организацией (как на месте так и на выезде); проводит сопоставительный анализ данных исследований и испытаний, изучает возможные варианты поломки...
График работы: Полная занятость  •  Образование: Высшее
Подробнее
Зарплата 25000 - 50000 руб.
ООО "Центр Вест Сибирь" - динамично развивающаяся организация. Мы осуществляем комплексное обслуживание объектов торговли: техническое обслуживание систем вентиляции, кондиционирования, электросистем и освещения. Среди наших клиентов - Lacoste, Sela, Уютерра, Alba, Concept Club, Л"Этуаль, Рив Гош, Adidas...
График работы: Полная занятость  •  Образование: Среднее специальное
Подробнее
Зарплата 25000 - 40000 руб.
Вид деятельности организации - Комплексное обслуживание объектов торговли: Техническое обслуживание розничных сетей (вентиляции и кондиционирования; электроснабжения и освещения, ремонтные работы). Среди наших заказчиков: РИВ ГОШ, Adidas, Reebok, Re Store, LEGO, Nike, NATURA SIBERICA, ORGANICSHOP, Lacoste и многие другие известные бренды) ; Обязанности: Работа с заявками на производство работ от...
График работы: Полная занятость  •  Образование: Среднее специальное
Подробнее